Política de Privacidade

Bem-vindo à Proline Tattoo!

Política de Proteção de Dados e Privacidade da PROLINE TATTOO

A presente Política de Proteção de Dados e Privacidade da PROLINE TATTOO aplica-se à navegação no nosso website, www.prolinetattoo.pt, bem como à compra dos nossos produtos através do mesmo.

Presença da Proline Tattoo nas redes sociais

PROLINE TATTOO possui perfis nas principais redes sociais da Internet (Facebook, Instagram, Youtube e Tiktok). PROLINE TATTOO reconhece-se como responsável pelo tratamento dos dados dos seus utilizadores, seguidores ou pessoas que façam comentários através das mesmas. PROLINE TATTOO exime-se de qualquer tipo de responsabilidade decorrente de comentários dos utilizadores e seguidores nas suas redes sociais. PROLINE TATTOO pode utilizar os perfis descritos anteriormente para informar os seus utilizadores sobre temas que considere de seu interesse.

Que dados pessoais recolhemos sobre si?

Os dados pessoais que podemos recolher são os seguintes: Dados de identificação. Nome e apelidos, morada, endereço eletrónico e telefone. Informação de pagamentos. Os pagamentos dos nossos produtos são geridos através da plataforma da entidade PayPal, Visa, Mastercard, transferência bancária (portais de pagamento seguros). Dados do perfil: nome de utilizador e palavra-passe, compras ou pedidos realizados, preferências, comentários e respostas a inquéritos, além de todos os dados de perfil que possamos adicionar (como a utilização de análises de dados ou geração de perfis).

Informação sobre as suas visitas à página web www.prolinetattoo.com, endereço IP do seu dispositivo, data e hora de acesso. Para mais informações sobre este tratamento, consulte a nossa Política de Cookies. Qualquer dado que, de forma voluntária, nos envie para o nosso endereço de correio eletrónico info@prolinetattoo.com ou nos transmita através do chat ou outros canais de comunicação. Qualquer informação que, de forma voluntária, partilhe publicamente nas redes sociais da PROLINE TATTOO. Esta informação estará sujeita à política de privacidade da rede social onde a partilhar, pelo que recomendamos que reveja as configurações de privacidade do seu perfil.

Dados de marketing e comunicação: dados sobre as suas preferências ao receber marketing direto de nós ou de terceiros, bem como as suas preferências de comunicação. Também recolhemos, utilizamos e partilhamos dados agregados de tipo estatístico ou demográfico, independentemente da sua finalidade. Os dados agregados podem ser extraídos dos seus dados pessoais, embora legalmente não sejam considerados dados pessoais, pois não revelam a sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar os seus dados de utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma determinada funcionalidade do site. Para melhorar o serviço e os conteúdos que oferecemos, o site da PROLINE TATTOO utiliza o serviço de análise web Google Analytics.

No entanto, se combinarmos ou relacionarmos dados agregados com os seus dados pessoais de forma a permitir a identificação direta ou indireta, trataremos os dados combinados como dados pessoais, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

Tratamos dados de menores?

A venda dos nossos produtos não se destina a menores de idade. No entanto, menores de 16 anos que desejem registar-se no nosso website e/ou adquirir os nossos produtos deverão contar com a autorização do pai/mãe/tutor ou representante legal. Além disso, se partilhar nas nossas redes sociais imagens que incluam menores de 16 anos, deverá garantir que tem a autorização do pai/mãe/tutor ou representante legal do menor. PROLINE TATTOO reserva-se o direito de solicitar, a qualquer momento, a comprovação dessa autorização.

Para que tratamos os seus dados pessoais?

PROLINE TATTOO trata os seus dados pessoais com as seguintes finalidades: Fornecer-lhe a informação que solicita sobre os nossos produtos ou garantir a correta tramitação do seu pedido. Por exemplo, quando realiza uma compra connosco através do nosso website. Quando se regista como utilizador através do nosso website. Gerir a subscrição da nossa newsletter e o envio de comunicações comerciais, que incluem comunicações por chamada, SMS, WhatsApp e e-mail.

Gestão da subscrição ao programa de fidelização. Gerir a sua participação em sorteios, promoções e/ou inquéritos. Utilizamos os seus dados de identificação, técnicos e de contacto, rastreamento, uso e perfil para criar uma imagem do que acreditamos que pode querer ou precisar, ou do que pode ser do seu interesse. Esta utilização permite-nos decidir que produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para si, a fim de lhe falar sobre eles. Este processo é denominado «marketing direto». Quando tivermos que cumprir alguma obrigação legal ou regulamentar. Por exemplo, a conservação dos registos de vendas para cumprir com as nossas obrigações fiscais.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados pessoais?

Só utilizamos os seus dados pessoais quando permitido por lei. Tenha em conta que, em função da finalidade concreta para a qual utilizamos os seus dados pessoais, o seu tratamento poderá atender a mais de uma base legal. Em geral, isto acontecerá nas seguintes circunstâncias:

Execução de um contrato: para a gestão das suas compras através do nosso website.

Consentimento: Esta base de legitimidade é necessária para as seguintes finalidades: Gerir a subscrição da nossa newsletter e o envio de comunicações comerciais, que incluem comunicações por chamada, SMS, WhatsApp e e-mail. Gerir a sua participação em sorteios, promoções e/ou inquéritos. Aceitação dos cookies para ações de marketing direto e/ou elaboração de perfis. Realizar o teste para a personalização de serviços/produtos. Elaboração de perfis comerciais a partir de dados pessoais harmonizados. Cumprimento das obrigações legais de PROLINE TATTOO. Investigação de fraudes.

O interesse legítimo de PROLINE TATTOO em melhorar os nossos produtos e o atendimento aos nossos clientes, ou gerir as suas consultas.

Se necessitar de mais informações sobre este ponto, não hesite em contactar-nos.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão comunicados apenas às pessoas ou entidades que precisem de aceder aos mesmos para gerir os pedidos dos nossos produtos ou serviços.

Transferências internacionais de dados

Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, cumpriremos com a correspondente legislação sobre proteção de dados. Estes são alguns dos mecanismos que poderemos utilizar ao efetuar uma transferência internacional: A transferência dos seus dados pessoais é realizada para um país que a Comissão Europeia considera oficialmente que garante um nível adequado de proteção para os dados pessoais.

Reservamo-nos o direito de utilizar contratos específicos homologados pela Comissão Europeia que oferecem aos dados pessoais a mesma proteção de que gozam na Europa (as chamadas cláusulas-tipo da UE).

Por quanto tempo conservamos os seus dados?

Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram recolhidos. Após esse período, PROLINE TATTOO procederá à sua eliminação dos seus sistemas, sem prejuízo da possibilidade de os conservar, limitando o seu tratamento ao exercício e defesa de reclamações, nos termos previstos pela legislação aplicável.

Que medidas de segurança aplicamos ao tratamento dos seus dados?

PROLINE TATTOO aplica medidas de segurança para garantir a confidencialidade, disponibilidade e resiliência dos sistemas de tratamento de dados pessoais. Além disso, realizamos processos de verificação e avaliação das medidas técnicas e organizativas implementadas, para garantir em todo momento a segurança dos dados pessoais.

Quais são os seus direitos?

Pode exercer os direitos listados a seguir, enviando um e-mail para a seguinte direção: dpto@prolinetattoo.com Solicitar, a qualquer momento, que PROLINE TATTOO confirme se está a tratar os seus dados pessoais ou não. Aceder aos seus dados pessoais, solicitar a retificação dos mesmos se forem inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos. Em certos casos, solicitar a limitação do tratamento dos seus dados. Nesse caso, apenas conservaremos os seus dados para o exercício ou defesa de reclamações. Em certas circunstâncias, opor-se ao tratamento dos seus dados. Solicitar a portabilidade dos seus dados. Revogar o consentimento que, se for o caso, tenha concedido para o tratamento dos seus dados por parte de PROLINE TATTOO. Apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo de proteção de dados competente.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Responsável: SEONE GROUP, S.L. NIF: B-25794199 Domicílio: C/Asturias 2 Bj (Lleida) 25001

Como entrar em contato connosco?

Sempre queremos ouvir os nossos clientes, especialmente se acreditar que podemos melhorar. Se deseja exercer algum dos seus direitos conforme estabelecido acima ou tem uma reclamação, não hesite em contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente, que estará encantada em responder a qualquer pergunta que possa ter. Pode entrar em contato com a nossa equipa de privacidade enviando um e-mail para o endereço geral, ou se preferir, pode contactar-nos:

Contacto: info@prolinetattoo.com

Delegado de Proteção de Dados: dpto@prolinetattoo.com